CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION — LE LAB

Version 1.0 — en vigueur à compter du 13 août 2026

Préambule et objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site lelab.run et de l'espace client en ligne de LE LAB (ensemble le « Service »), permettant notamment la réservation de tests, la consultation des résultats et des rapports, et le suivi de la progression de l'utilisateur (l'« Utilisateur »).

Le Service est édité par LE LAB, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 999 705 981, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris — TVA intracommunautaire FR78999705981 — contact : contact@lelab.run. Directeur de la publication : Adam Belkacem (Président). Hébergeur : Scalingo SAS, 13 rue Jacques Peirotes, 67000 Strasbourg, France — hébergeur certifié HDS.

L'accès au Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU et de la Politique de confidentialité. La vente des prestations de tests est régie par les Conditions générales de vente (« CGV »), accessibles sur le Service, qui prévalent sur les CGU pour tout ce qui concerne la relation commerciale (commande, prix, rétractation, report, annulation, réclamations, médiation).

Article 1 — Nature non médicale du Service

1.1. But du Service. Le Service et les prestations associées (tests VO2max, seuils ventilatoires, mesures de lactatémie par micro-prélèvement capillaire, fréquence cardiaque, rapports générés) ont un but strictement informatif et éducatif d'aide à l'entraînement sportif. Ils fournissent des données d'analyse de la performance physique.

1.2. Exclusion médicale. LE LAB n'est pas une structure médicale et ne fournit ni avis médical, ni prescription, ni diagnostic, ni acte de soin, de prévention ou de dépistage. Les données, rapports et recommandations d'entraînement fournis ne se substituent en aucun cas à la consultation, au diagnostic ou au suivi d'un professionnel de santé. Aucune valeur mesurée ou restituée ne doit être interprétée comme un indicateur de bonne ou de mauvaise santé.

1.3. Responsabilité de l'Utilisateur. L'Utilisateur demeure seul responsable de sa santé. Il lui incombe de consulter un professionnel de santé en cas de doute, de symptôme, ou avant d'entreprendre tout changement significatif dans son entraînement ou son mode de vie à la suite des résultats obtenus. Le test réalisé par LE LAB ne remplace pas une épreuve d'effort médicale ni la visite de non-contre-indication à la pratique sportive.

Article 2 — Conditions d'accès aux tests

2.1. Majorité requise. L'Utilisateur souhaitant réaliser un test doit être âgé de 18 ans révolus.

2.2. Dérogation pour les mineurs. À titre exceptionnel et conformément à l'article 14 des CGV, un mineur âgé de 16 ans révolus peut être testé sous réserve (i) de l'accord préalable de LE LAB, (ii) de l'autorisation écrite d'un titulaire de l'autorité parentale, qui souscrit la commande et renseigne le questionnaire préalable, et (iii) de la présence de celui-ci sur place pendant toute la durée de la séance.

2.3. Questionnaire préalable et attestation médicale. La réalisation de tout test est subordonnée au renseignement préalable, sincère et complet, du questionnaire de condition physique prévu à l'article 9 des CGV. En cas de réponse défavorable au questionnaire, la présentation d'une attestation médicale de non-contre-indication à la réalisation d'un test d'effort est obligatoire avant le test. LE LAB se réserve par ailleurs le droit d'exiger, en amont de tout test, la présentation d'un certificat médical d'absence de contre-indication à la pratique sportive en intensité datant de moins d'un an. À défaut de présentation d'un document exigé, le test ne peut pas être réalisé ; les sommes versées sont alors remboursées ou la prestation reportée, dans les conditions prévues par les CGV.

2.4. Décharge. L'accès au test est subordonné à la signature préalable, sur place, du document prévu à l'article 9.2 bis des CGV, rappelant le caractère non médical de la prestation et confirmant l'exactitude des déclarations de l'Utilisateur.

Article 3 — Compte, obligations de l'Utilisateur et usage du Service

3.1. Exactitude des informations. L'Utilisateur garantit l'exactitude et la mise à jour des informations fournies (identité, âge, coordonnées, historique sportif, réponses au questionnaire) nécessaires à la réalisation et à l'analyse des tests. Les fausses déclarations engagent sa seule responsabilité.

3.2. Compte personnel. L'accès à l'espace client est réservé à l'usage personnel de l'Utilisateur. Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels ; l'Utilisateur est responsable de leur conservation et informe sans délai LE LAB de toute utilisation non autorisée de son compte.

3.3. Usages interdits. Sont notamment interdits : toute utilisation commerciale, revente ou mise à disposition de tiers des données, rapports, contenus ou accès au Service ; toute tentative d'extraction substantielle de la base de données, d'ingénierie inverse, de contournement des mesures de sécurité, ou d'entrave au fonctionnement du Service ; tout usage contraire à la loi ou aux droits de tiers. L'Utilisateur peut en revanche partager son propre rapport avec son entraîneur ou son médecin.

Article 4 — Sécurité et matériel

L'Utilisateur s'engage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité, d'hygiène et d'utilisation du matériel données par le personnel de LE LAB, à signaler immédiatement tout symptôme inhabituel pendant le test, et peut interrompre le test à tout moment. Tout dommage causé au matériel par négligence ou usage non conforme pourra faire l'objet d'une facturation à hauteur du préjudice réellement subi, sur justificatifs.

Article 5 — Disponibilité du Service

LE LAB s'efforce d'assurer un accès continu à l'espace client, sans garantie de disponibilité permanente. L'accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou pour tout motif technique ou de sécurité, sans que la responsabilité de LE LAB puisse être engagée de ce seul fait. Les rapports restent communicables sur demande à contact@lelab.run en cas d'indisponibilité prolongée.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'intégralité des contenus du Service (textes, images, bases de données, code, structure, marques, protocoles, grilles d'interprétation, modèles de rapports) est la propriété exclusive de LE LAB ou de ses concédants et est protégée par le code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non expressément autorisée est constitutive de contrefaçon. Le rapport remis à l'Utilisateur est destiné à son usage personnel dans les conditions de l'article 16 des CGV.

Article 7 — Données personnelles

Les traitements de données personnelles liés au Service (y compris les données physiologiques mesurées, susceptibles de constituer des données concernant la santé au sens de l'article 9 du RGPD, traitées sur le fondement du consentement explicite de l'Utilisateur et hébergées dans des conditions conformes à la réglementation applicable) sont décrits dans la Politique de confidentialité et à l'article 15 des CGV. L'Utilisateur peut exercer ses droits à contact@lelab.run et introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Article 8 — Suspension et résiliation

8.1. LE LAB peut suspendre ou résilier l'accès au compte d'un Utilisateur en cas de manquement grave aux présentes CGU — notamment fausses déclarations concernant l'aptitude physique ou l'âge, usages interdits visés à l'article 3.3, ou non-respect de l'article 4 — après mise en demeure adressée par courriel restée sans effet sous huit (8) jours, sauf urgence ou manquement rendant impossible le maintien de l'accès.

8.2. La suspension ou la résiliation du compte est sans effet sur les droits acquis de l'Utilisateur au titre des CGV (notamment l'accès à ses rapports déjà établis, communicables sur demande, et les remboursements éventuellement dus).

8.3. L'Utilisateur peut clôturer son compte à tout moment sur demande à contact@lelab.run, sans préjudice des prestations en cours régies par les CGV.

Article 9 — Annulation, report et remboursement

Les conditions de report, d'annulation, de retard, d'absence et de remboursement des prestations, ainsi que le régime du droit de rétractation, sont exclusivement régis par les articles 7 et 8 des CGV. En synthèse : report gratuit jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous ; annulation à moins de 48 heures ou absence non justifiée non remboursée ; les réservations à date déterminée n'ouvrent pas droit à rétractation (article L. 221-28, 12° du code de la consommation), contrairement aux cartes cadeaux et packs sans date fixée à l'achat (14 jours).

Article 10 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@lelab.run ou à LE LAB, 60 rue François Ier, 75008 Paris. Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation, après avoir sollicité LE LAB et à défaut de réponse satisfaisante, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Tél. 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net.

Article 11 — Modification des CGU

LE LAB peut modifier les CGU à tout moment. La version en vigueur, datée et numérotée, est accessible sur le Service ; les Utilisateurs disposant d'un compte sont informés des modifications substantielles par courriel ou lors de leur connexion. La poursuite de l'utilisation du Service après information vaut acceptation des CGU modifiées.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises sont compétentes dans les conditions de droit commun ; l'Utilisateur consommateur peut saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Dernière mise à jour : 13 août 2026